Beratung: Orientierung und Unterstützung in Ihrem Alltag

Vielleicht kennen Sie das: Eine Leistung muss beantragt werden, Unterlagen fehlen oder es ist unklar, welche Stelle eigentlich zuständig ist. Gerade im Alltag mit Conterganschädigung entstehen immer wieder Situationen, in denen verlässliche Informationen und klare Orientierung wichtig sind.

In unserem Beratungsbereich erhalten Sie Unterstützung, um Ansprüche besser zu verstehen, Zuständigkeiten zu klären und passende Wege für Ihre persönliche Situation zu finden.

Bei sozialrechtlichen Fragestellungen erhalten Sie Unterstützung, insbesondere wenn es um soziale Leistungen und rechtliche Ansprüche geht. Im Mittelpunkt stehen Fragen rund um Leistungen nach dem Sozialgesetzbuch sowie deren Voraussetzungen und Beantragung.

Unser Ziel ist es, Ihnen Orientierung zu geben und Wege aufzuzeigen. Das bedeutet, Sie erfahren,

• welche Leistungen für Sie in Frage kommen
• welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen
• welche Stellen oder Kostenträger zuständig sind
• an wen Sie sich konkret wenden können

So wird es für Sie leichter, die nächsten Schritte zu überblicken und Entscheidungen besser vorzubereiten.

Wir sind an Ihrer Seite. Das bedeutet: Wir unterstützen Sie dabei, sich im System aus Leistungen, Zuständigkeiten und Ansprechpartnerinnen und -partnern zurechtzufinden.

Dabei geht es nicht nur um Informationen, sondern auch um Einordnung. Ihre persönliche Situation wird berücksichtigt, damit Sie Hinweise erhalten, die zu Ihnen passen und gut nachvollziehbar sind.

Wenn wir ein Anliegen einmal nicht selbst bearbeiten können, vermitteln wir Sie an die zuständige Stelle. Auf Wunsch unterstützen wir Sie auch bei der Kontaktaufnahme.
So entsteht für Sie ein klarer Weg, auch dann, wenn mehrere Stellen beteiligt sind.
 

Jede Situation bringt eigene Fragen mit sich. Deshalb wird Ihr Anliegen individuell betrachtet.
Bei komplexeren Fragestellungen werden notwendige Informationen sorgfältig recherchiert und geprüft. Die Ergebnisse erhalten Sie in der Regel schriftlich.

Das gibt Ihnen die Möglichkeit, alles in Ruhe nachzulesen, für sich einzuordnen und – wenn nötig – bei anderen Stellen oder Kostenträgern vorzulegen.

Einige Themen werden besonders häufig nachgefragt. Dazu stellen wir Ihnen hier Merkblätter zur Verfügung, die Ihnen eine erste Orientierung geben.

Sie bieten kompakte Informationen zu wichtigen Fragestellungen und helfen Ihnen, sich vorab zu informieren oder gezielt Fragen für eine Beratung vorzubereiten.

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